سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمّنا.

توضّح هذه السياسة المعلومات التي تجمعها ماسة لوجستكس، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها.

آخر تحديث: 2026. تسري هذه السياسة على موقع ماسة لوجستكس وعلى المعلومات التي تُشارَك معنا في سياق تقديم الخدمات اللوجستية.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا مباشرة، مثل اسمك واسم شركتك ورقم الهاتف أو الواتساب والبريد الإلكتروني وأي تفاصيل تدرجها عند طلب عرض سعر أو التواصل معنا أو التقدّم لوظيفة. وقد نجمع أيضًا معلومات تقنية أساسية (مثل نوع المتصفح) عند استخدامك موقعنا.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي تقدّمها من أجل:

  • إعداد عروض الأسعار والردّ على الاستفسارات؛
  • ترتيب الشحن والتخليص الجمركي والتخزين وتنسيقها ومتابعتها؛
  • التواصل معك بشأن شحناتك وخدماتنا؛
  • مراجعة طلبات التوظيف ومعالجتها؛
  • الوفاء بالالتزامات القانونية والجمركية والتنظيمية.

بيانات الشحن والتشغيل

لنقل بضاعتك نعالج بيانات تشغيلية مثل المنشأ والوجهة ووصف البضاعة والوزن والحجم وعلامات الشحن ورموز العملاء والمستندات المرتبطة. تُستخدم هذه البيانات لحجز الشحن والتخليص الجمركي وتجميع البضاعة وتحميلها وإتمام التسليم.

بيانات طلبات التوظيف

إذا تقدّمت لوظيفة، نستخدم التفاصيل والسيرة الذاتية التي ترسلها لتقييم طلبك والتواصل معك بشأن الفرص الحالية أو المستقبلية فقط، ولا نستخدم بيانات الطلبات لأغراض أخرى.

المشاركة مع الشركاء التشغيليين

نشارك المعلومات فقط عند الحاجة لتنفيذ خدمتك — مثلًا مع الناقلين وخطوط الملاحة وشركات الطيران ومزوّدي النقل البري وسلطات الجمارك والمخلّصين وشركاء المستودعات. وتقتصر المشاركة على غرض الشحن أو التخليص أو التخزين أو تنفيذ الخدمة وبالقدر المطلوب فقط. وقد تنسّق ماسة لوجستكس الشحنات عبر شركاء لوجستيين ومستودعات في أسواق المنشأ، ومنها الصين.

الإعلانات وقياس التحويلات

يستخدم موقعنا وسم Google (إعلانات Google) لقياس الحملات الإعلانية التي تؤدي إلى طلبات عروض الأسعار. وقد تضع Google ملفات تعريف ارتباط لهذا الغرض، وعند إرسال نموذج طلب سعر قد تُشارَك مع Google نسخة مشفّرة أحادية الاتجاه (غير قابلة للقراءة) من البريد الإلكتروني المُدخل لتحسين قياس التحويلات. لا نشارك مع Google تفاصيل بضاعتك أو رسائلك أو مستنداتك مطلقًا، ولا نستخدم هذه البيانات لتحديد هويتك. راجع سياسة خصوصية Google لمعرفة كيفية معالجتها، ويمكنك التحكم بتخصيص الإعلانات من إعدادات حسابك في Google.

تحديد مصدر الاستفسار: عند إرسالك أي نموذج، يسجّل بريد الاستفسار الذي يصلنا أيضًا كيفية وصولك إلى الموقع — معلمات الحملات ومعرّفات النقر على الإعلانات (UTM وgclid وfbclid) التي يحملها الرابط الذي وصلت منه، إضافةً إلى الصفحة واللغة اللتين استخدمتهما. وتُحفَظ لغتك المختارة في التخزين المحلي لمتصفحك ليُفتَح الموقع بها في زيارتك التالية.

حماية البيانات

نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية معقولة لحماية المعلومات التي بعهدتنا من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به، ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بالمتطلبات القانونية والتشغيلية.

معلومات التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن معلوماتك، تواصل معنا عبر: